R RESPONDE
Etapa 00 · Atención automatizada

El primer empleado que nunca se cansa.

Contratá a un asistente virtual entrenado para tu marca. Atiende, responde y vende mientras vos dormís, viajás o estás reunido.

Conocer al equipo →
Trabaja 24/7 los 365 días del año
Sin sueldo, sin aguinaldo, sin renuncias
Aprende tu marca y la representa
WhatsApp, Instagram, email y chat web
/ El problema

El 67% de los clientes que escriben a una PyME nunca recibe respuesta a tiempo.

Cada mensaje sin contestar es un cliente perdido. Cada hora que pasa sin respuesta, la probabilidad de cierre cae 60%. Las empresas grandes resuelven esto con call centers de 50 personas. Las PyMEs lo resuelven contratando RESPONDE.

El reframe

No es un bot. Es un empleado virtual.

RESPONDE no se "instala". Se contrata, se entrena y se incorpora a tu equipo. La diferencia importa: lo que estás sumando es una persona más en tu nómina, sin los costos de una persona.

Lo que pensabas
Lo que realmente es
Bot, chatbot
→Empleado virtual
Setup, instalación
→Contratación, onboarding
Configuración
→Capacitación, entrenamiento
Templates, prompts
→Skills, habilidades
Mantenimiento mensual
→Salario mensual
Conversaciones/mes
→Atenciones/mes
Conocé al equipo

Tres niveles de contratación.

Cada empleado virtual viene entrenado para un nivel específico de responsabilidad. Elegí según el tipo de tareas que necesitás delegar.

JR
Plan 01 · Junior
Tu asistente

"Atiendo a tus clientes como vos atenderías. Respondo dudas, doy información y aviso a tu equipo cuando alguien me supera."

/ Habilidades
  • Atiende WhatsApp, Instagram, email y chat web
  • Conoce productos, precios, horarios, ubicación
  • Responde con el tono y vocabulario de tu marca
  • Detecta cuándo derivar a un humano
  • Maneja horarios y mensajes fuera de hora
  • Reporte semanal de temas más consultados
/ Aún no hace
  • No registra ni organiza información de clientes
  • No envía cotizaciones ni cierra ventas
  • No agenda reuniones
Capacidad
3.000atenciones/mes
Disponibilidad
24/7los 365 días
Onboarding
Personalizadoentrenamiento a medida
Soporte
Emailen horario hábil
Consultar plan →
SR
Plan 02 · Senior
Tu recepcionista

"Atiendo y además organizo. Cada conversación queda registrada. Tu equipo entra a la mañana y sabe exactamente qué pasó la noche anterior."

/ Habilidades · todo lo del Junior +
  • Carga automática a CRM hecho a medida
  • Etiquetado de leads por tipo, intención y prioridad
  • Pipeline visual configurable
  • Búsqueda y filtros sobre conversaciones históricas
  • Dashboard con métricas en vivo
  • Asignación automática de leads a vendedores
  • Recordatorios automáticos a tu equipo
/ Aún no hace
  • No envía cotizaciones automáticas
  • No agenda reuniones por sí solo
  • No procesa pagos
Capacidad
6.000atenciones/mes
Disponibilidad
24/7los 365 días
Onboarding
Extendidointegración con CRM
Soporte
Email + WAprioritario
Consultar plan →
MGR
Plan 03 · Manager
Tu vendedor

"Atiendo, organizo y cierro. Mando cotizaciones, agendo reuniones, proceso pagos y te dejo el lunes con clientes nuevos en tu pipeline."

/ Habilidades · todo lo del Senior +
  • Agenda reuniones (Calendly / Google Calendar)
  • Genera cotizaciones automáticas
  • Envía links de pago (Mercado Pago, Stripe)
  • Confirma reservas y hace seguimiento post-venta
  • Detecta y escala oportunidades importantes
  • Métricas de conversión y revenue atribuido
  • Recupera carritos abandonados y leads fríos
  • Reporting ejecutivo mensual
Capacidad
Ilimitadasin tope mensual
Disponibilidad
24/7los 365 días
Onboarding
Integralcon integraciones
Soporte
Account managerdedicado
Consultar plan →
Cómo se entrena

Tu empleado virtual aprende tu marca.

Antes de salir a atender, pasa por un proceso de entrenamiento personalizado donde absorbe todo lo que tu mejor empleado tardó años en aprender.

01
Inducción a tu empresa
Cargamos información sobre productos, servicios, precios, horarios, política comercial. Tu empleado virtual conoce tu negocio antes del primer día.
02
Tono y estilo de tu marca
Definimos cómo se comunica tu marca: formal o cercano, técnico o coloquial, breve o detallado. Tu empleado lo adopta y lo mantiene.
03
Casos típicos y excepciones
Mapeamos las consultas más frecuentes y las situaciones especiales. Aprende qué responder, cuándo escalar y cómo manejar reclamos.
04
Pruebas con escenarios reales
Simulamos consultas reales y revisamos las respuestas con vos. Ajustamos hasta que cada respuesta tenga el tono y la precisión que esperás.
05
Salida a producción
Tu empleado entra a trabajar. Durante la primera semana monitoreamos cada conversación y ajustamos. Después corre solo, con reportes periódicos.
Vs. contratar humano

La matemática es contundente.

Comparemos un empleado humano de primera línea contra un empleado virtual RESPONDE.

Empleado humano
Empleado virtual
40 hs/semanaHorario laboral fijo
168 hs/semana24/7 sin pausa
USD 800-1.500/mesSueldo base humano
Salario fijoSin escalas, sin aumentos
+ aguinaldo, ART, vacacionesCosto real 60% más alto
Sin cargas socialesLo que pagás es lo que cuesta
Rotación: 18 mesesEl conocimiento se pierde
Sin renunciasEl conocimiento queda
1-3 conversaciones simultáneasCapacidad limitada
Cientos en simultáneoSin saturación
Capacitación: mesesAprende mientras opera
Entrenamiento personalizadoSale operativo
Errores variables según ánimoCalidad inconsistente
Misma calidad siempreSin días malos
Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan.

¿En qué se diferencia de un chatbot común?
Un chatbot tradicional sigue scripts rígidos: si decís X, responde Y. RESPONDE usa IA conversacional con contexto: entiende intención, mantiene conversaciones naturales, recuerda lo que hablaron antes, y se adapta al tono de cada cliente. Es la diferencia entre un menú telefónico y un empleado real.
¿Mis clientes se van a dar cuenta de que es IA?
Sí, y es lo correcto. Por regulación y ética, RESPONDE se identifica como asistente IA cuando le preguntan directamente. La diferencia es que conversa con tanta naturalidad que el cliente no piensa en eso: simplemente recibe la atención que esperaba.
¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que no sabe?
Junior y Senior derivan automáticamente a un humano de tu equipo, con todo el contexto previo de la conversación. Manager intenta resolver consultando bases de datos integradas y, si no puede, escala con prioridad. Nunca inventa respuestas.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Depende del nivel de complejidad de tu empresa y del plan elegido. El proceso de entrenamiento es personalizado: mientras más completa sea la información que nos compartas al inicio, más rápido sale a producción tu empleado virtual.
¿Puedo modificar lo que sabe después?
Sí, todos los planes incluyen actualizaciones. Cuando cambian precios, agregás productos o modificás procesos, tu empleado virtual aprende los cambios. Es parte del soporte mensual.
¿Funciona en español argentino, mexicano, neutro?
Sí. Definimos durante el entrenamiento qué variante de español usa, qué modismos acepta y cuáles evita. Atiende perfectamente en cualquier región hispanohablante.
¿Qué pasa con WhatsApp Business?
Usamos exclusivamente proveedores oficiales de Meta (360dialog, Twilio). Tu cuenta queda 100% en regla, sin riesgo de baneos. Si todavía no tenés WhatsApp Business API, te ayudamos en el proceso.
¿Y si quiero cancelar?
El abono mensual no tiene permanencia. Cancelás cuando quieras con 30 días de aviso. El setup inicial cubre el desarrollo personalizado, no se reintegra después de la entrega.
Empezá hoy

Sumá tu primer
empleado virtual.

Conversemos sobre tu empresa y elegimos juntos qué nivel de empleado se adapta mejor a lo que necesitás.

Iniciar conversación →
EMAIL info@metogroup.mx WA · MX +52 999 747 3571 WA · AR +54 11 2660 0320